이 약관은 바로(이하 "회사")가 제공하는 서비스 '바로'에서 이루어지는 전자금융거래에 관하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
① 이 약관은 회사가 계약한 전자지급결제대행사(나이스정보통신(주), (주)코리아포트원을 통해 연동)를 통해 제공하는 결제 서비스의 이용에 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자금융거래법」 등 관계 법령 및 전자지급결제대행사·카드사 등 개별 금융회사가 정한 약관에 따릅니다.
회사가 제공하는 전자금융거래 관련 서비스는 다음과 같습니다.
① 서비스 이용 시간은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 금융회사·전자지급결제대행사의 사정 및 시스템 점검 등에 따라 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.
② 서비스 중단이 예정된 경우 회사는 사전에 앱 내에 공지합니다.
① 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여·양도하거나 사용을 위임·담보 제공해서는 안 되며, 접근매체의 도용·위조·변조를 방지하기 위해 충분한 주의를 기울여야 합니다.
② 이용자는 접근매체의 분실·도난·유출을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사는 통지를 받은 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용하여 발생시킨 손해를 관계 법령에 따라 배상합니다.
① 회사는 이용자가 앱 내 결제·이용 내역 화면을 통해 거래내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 이용자가 거래내용에 관한 서면(전자문서 포함)의 교부를 요청하는 경우 회사는 요청을 받은 날부터 2주 이내에 이를 교부합니다. 요청은 제12조의 분쟁처리 연락처로 할 수 있습니다.
① 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 정정 요구를 받은 때 또는 스스로 오류를 안 때에는 즉시 조사하여 처리하고, 정정 요구를 받은 날(오류를 안 날)부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 문자메시지, 이메일 또는 앱 알림 등으로 알립니다.
① 회사는 다음 각 호의 사고로 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우 회사는 책임의 전부 또는 일부를 지지 않습니다.
① 회사는 이용자의 거래지시가 전자지급거래에 관한 경우 그 지급절차가 이행되도록 전자지급결제대행사에 지체 없이 전달합니다.
② 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. 지급의 효력이 발생한 후에는 서비스 이용약관의 취소·환불 규정에 따라 처리됩니다.
① 회사는 이용자의 전자금융거래 내용을 추적·검색하거나 오류를 확인·정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 보존 기간은 다음과 같습니다.
| 기록 | 기간 |
|---|---|
| 전자금융거래의 종류·금액·상대방에 관한 정보, 거래일시, 오류정정 요구사실 및 처리결과 등 주요 기록 | 5년 |
| 건당 거래금액 1만원 이하의 소액 전자금융거래 기록, 전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인 기록 등 | 1년 |
① 이용자는 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구를 아래 분쟁처리 담당자에게 할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 분쟁처리 책임자·담당자 | 성명 정만진 · 직책 대표 |
| 연락처 | 전화 061-651-1904 · 이메일 akswls641@gmail.com |
② 회사는 분쟁처리 신청을 받은 날부터 15일 이내에 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우 금융감독원 금융분쟁조정위원회(국번없이 1332, www.fss.or.kr) 또는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(국번없이 1372, www.kca.go.kr)에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송·처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등에 관하여 관계 법령이 정하는 기준을 준수합니다.
회사는 전자금융거래를 수행하면서 취득한 이용자의 인적사항, 계좌·접근매체 및 거래내용에 관한 정보를 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공·누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 않습니다.
① 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 이 약관을 확인할 수 있도록 앱 내 및 웹페이지에 게시하며, 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송 등의 방법으로 약관 사본을 교부합니다.
② 회사가 이 약관을 변경하는 때에는 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 앱 내에 게시하고 이용자에게 알립니다. 다만 이용자가 이의를 제기할 경우 회사는 이용자에게 적절한 방법으로 약관 변경 내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.
③ 이용자는 변경된 약관의 시행일 전 영업일까지 이의를 제기하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 시행일까지 이의를 제기하지 않은 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.
이 약관은 2026. 9. 2.부터 시행합니다. (최초 제정)