바로(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 '바로'(손님용), '바로 Pro'(파트너용) 및 관련 제반 서비스(이하 통칭하여 "서비스")에 적용됩니다.
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 공통 · 회원가입(필수) | 이메일 주소, 비밀번호, 휴대폰 본인확인 결과값 — 성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 정보, 이동통신사, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI) |
| 손님회원 · 서비스 이용 | 시술 요청 내용(시술 종류·옵션·희망 시간), 요청 시점의 위치정보, 스타일 참고 사진(선택), 결제수단 등록 정보(카드사명, 결제수단 식별값(빌링키), 표시용 마스킹 카드번호), 결제·환불 내역 |
| 파트너회원(필수) | 매장명, 매장 주소·연락처, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 대표자 성명, 활동명·프로필·경력 정보, 포트폴리오 사진 |
| 파트너회원 · 정산 | 예금주, 은행명, 계좌번호 |
| 서비스 이용 과정에서 생성 | 채팅 내용, 리뷰, 예약·시술 이력, 고객문의 내역 |
| 자동 수집 | 기기 정보(기기 모델, OS 종류·버전, 앱 버전), 서비스 이용기록·접속기록, 푸시 알림 토큰 |
① 회사는 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 각 호의 정보는 명시된 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.
| 보존 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 | 5년 | 국세기본법, 부가가치세법 |
| 전자금융거래에 관한 주요 기록(거래 종류·금액·상대방, 거래일시, 오류정정 요구 및 처리 결과) | 5년 | 전자금융거래법 |
| 건당 1만원 이하 소액 전자금융거래 기록, 전자지급수단 거래승인 기록 | 1년 | 전자금융거래법 |
| 서비스 접속기록(로그인 기록 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보법 |
| 예약(매칭)과 관련된 채팅 기록 | 거래 완료 후 3년 | 분쟁 처리 대비 — 내부 방침(전자상거래법상 분쟁처리 기록 보존기간 준용) |
| 부정가입·부정이용 방지: 중복가입확인정보(DI), 이용제한 기록 | 탈퇴 후 1년 | 내부 방침(부정이용 재발 방지) |
| 본인확인 절차가 완료되지 않은 정보 | 인증 시도 후 24시간 이내 파기 | 내부 방침 |
② 회원 탈퇴 시 제1항의 보존 대상이 아닌 정보(프로필, 결제수단 등록 정보, 즐겨찾기·차단 목록, 알림, 푸시 알림 토큰, 포트폴리오·등록 서류, 정산 계좌, 결제가 이루어지지 않은 시술 요청 등)는 즉시 삭제합니다. 결제가 이루어진 거래 기록은 제1항의 기간 동안 성명·시술 내용·금액 등 거래 확인에 필요한 최소 항목만 남기고, 요청 메모와 위치정보는 삭제합니다. 리뷰는 작성자 정보와 내용을 삭제하고 별점만 익명화하여 유지하며, 채팅 기록은 상대방에게 '탈퇴한 사용자'로 표시된 채 제1항의 기간이 지나면 파기합니다.
① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 서비스의 성격상 예약(매칭)이 성립되면 거래 이행을 위해 아래와 같이 상대방에게 정보가 제공되며, 회원은 가입 시 이에 동의합니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 매칭된 파트너회원 | 성명 또는 닉네임, 시술 요청 내용(시술 종류·옵션·희망 일시), 앱 내 채팅 연결 | 예약 확인 및 시술 제공 | 시술 완료·취소 시까지(거래기록은 제3조 기간) |
| 매칭된 손님회원 | 파트너 활동명(성명), 매장명·주소·연락처, 프로필·포트폴리오, 시술 금액 | 예약 이행 및 매장 방문 | 동일 |
③ 수사기관 등이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우 관계 법령에 따라 제공될 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google Cloud Platform (Firebase) | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관(대한민국 서울 리전, asia-northeast3), 알림 발송 인프라 |
| (주)코리아포트원 | 전자결제·본인확인 연동 대행, 빌링키 관리 |
| 나이스정보통신(주) | 신용·체크카드 결제대행(정기결제) 및 결제 취소 — 발급 시 카드번호·유효기간·생년월일 또는 사업자번호·비밀번호 앞 2자리를 1회 전달, 당사 미보관 |
| (주)다날 | 휴대폰 본인확인 |
| Expo (Expo, Inc.) | 앱 푸시 알림 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등을 계약 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.
회사는 앱 푸시 알림 발송을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무가 국외에서 이루어집니다. 이전을 원하지 않는 경우 알림 수신을 거부할 수 있으나, 예약 진행 관련 알림 수신이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자(국가) | 항목 | 이전 시점·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Expo, Inc. (미국) | 푸시 알림 토큰, 알림 내용 | 알림 발송 시 네트워크 전송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC (미국 등) | 푸시 알림 토큰, 알림 내용(FCM) | 동일 | 동일 |
| Apple Inc. (미국) | 푸시 알림 토큰, 알림 내용(APNs) | 동일 | 동일 |
① 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
② 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장 영역에 분리 보관하며, 보존 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
③ 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 회원 탈퇴(동의 철회)는 앱 내 프로필 › 계정 삭제 메뉴(바로·바로 Pro 공통)에서 본인 확인 후 즉시 처리할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 이메일로도 요청할 수 있습니다. 진행 중인 예약·환불 또는 정산이 남아 있는 경우 그 처리가 완료된 후 삭제됩니다. 자세한 절차는 계정 삭제 안내를 참고하시기 바랍니다.
③ 권리 행사는 법정대리인 또는 위임받은 자를 통해서도 가능하며, 이 경우 적법한 위임 관계를 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.
④ 열람 등 요구에 대해 회사는 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래 접근권한을 이용하며, 모두 선택적 접근권한입니다. 허용하지 않아도 해당 기능 외 서비스 이용이 가능합니다.
| 권한 | 이용 목적 |
|---|---|
| 위치 | 현재 위치 기준 주변 파트너 탐색·거리순 정렬 (검색 시점에만 이용, 백그라운드 미수집) |
| 카메라 | 포트폴리오·스타일 참고 사진 및 등록 서류 촬영 |
| 사진(앨범) | 포트폴리오·스타일 참고 사진 첨부 |
| 알림 | 예약·매칭·채팅 등 알림 수신 |
서비스는 모바일 앱으로 제공되며 웹 브라우저 쿠키를 사용하지 않습니다. 회사는 행태정보를 수집하여 맞춤형 광고에 이용하지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 성명 정만진 · 직책 대표 |
| 연락처 | 전화 061-651-1904 · 이메일 akswls641@gmail.com |
| 열람청구 접수·처리 부서 | 위와 동일 |
정보주체는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
① 회사는 위치기반서비스(주변 파트너 탐색·거리순 정렬) 제공을 위해 손님회원의 개인위치정보를 이용자의 동의를 받아 수집·이용합니다.
② 개인위치정보는 탐색 시점에만 이용하며 백그라운드에서 수집하지 않습니다. 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기하되, 시술 요청에 포함되어 거래기록의 일부가 된 정보는 제3조의 기간 동안 보관하되, 회원 탈퇴 시에는 즉시 삭제합니다.
③ 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 개인위치정보의 이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동 기록하고 6개월간 보존합니다.
④ 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.
⑤ 이용자는 언제든지 개인위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회하거나 일시 중지를 요구할 수 있으며, 자신에 대한 이용·제공사실 확인자료의 열람·고지를 요구할 수 있습니다.
⑥ 8세 이하의 아동 등 법정 보호의무자가 동의하는 경우 관계 법령에 따라 처리합니다. 다만 본 서비스는 만 14세 미만의 가입을 허용하지 않습니다.
⑦ 위치정보 관리책임자는 제12조의 개인정보 보호책임자가 겸임합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 휴대폰 본인확인을 통해 만 14세 미만의 회원가입을 제한합니다.
① 본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전(이용자 권리의 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항 및 본 페이지를 통해 고지합니다.
② 본 방침은 2026. 9. 2. 최초 제정되었으며, 개정 방침(v1.2)은 2026. 10. 24.부터 적용됩니다.
③ 개정 이력 — v1.1(2026. 9. 24.): 제3조 보존 항목 정비(전자금융거래 기록 기간 세분화, 세금계산서 등 거래 증빙 및 채팅 기록 추가), 탈퇴 시 정보 처리 방법 명시(제3조 ②, 제8조 ②, 제14조 ②). v1.2(2026. 10. 24.): 제5조 처리 위탁 수탁자 확정 — (주)코리아포트원 상호 표기 정정 및 전자지급결제대행사(나이스정보통신(주)) 명시, 카드 등록 정보의 처리 방식(발급 시 1회 전달·당사 미보관) 명시.